隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，手機(jī)APP方便了人們的生活，人們只需要“動動手指"就可以字受到多種生活服務(wù)。但手機(jī)APP在盛行的同時，也漸漸變成了用戶的負(fù)擔(dān)。對此,你怎么看？

【參考答案】

1.表達(dá)觀點(diǎn)：

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，手機(jī)APP確實(shí)讓一鍵出行、一鍵訂餐、一鍵娛樂成為可能，豐富和便利了人們的生活。但手機(jī)APP過多過濫也帶來了很多煩惱，需要引起我們的警惕。同時，手機(jī)APP盛行的背后恰恰反映出手機(jī)APP的開發(fā)者和擁有者缺乏“用戶”至上的理念。

2.分析手機(jī)APP盛行的現(xiàn)狀：

我國移動應(yīng)用程序總量高達(dá)449萬款，生活服務(wù)類、電子商務(wù)類等8類應(yīng)用下載量超過千億次。大多數(shù)用戶的手機(jī)上，少則數(shù)十個、多則上百款的APP鋪滿幾頁手機(jī)屏，想找到想用的要來回翻幾頁。

3.分析手機(jī)APP帶來的影響：

(1)給生活帶來了便捷。吃、穿、住、用、行都可以通過手機(jī)APP幫助實(shí)現(xiàn)，逐漸成為了人們的一種生活方式；

(2)給用戶帶來了煩惱。有些企業(yè)和單位將原本常規(guī)、基礎(chǔ)的服務(wù)與APP強(qiáng)行捆綁，不下載就辦不了事，使得原本動動手指就能厚受到的方便，漸漸變成了不動手指不行的負(fù)擔(dān)；

(3)給“用戶”造成極壞的體驗。過多過濫的APP不僅占用數(shù)據(jù)資源和手機(jī)內(nèi)存,還耗能驚人，對手機(jī)性能、響應(yīng)速度、溫度、壽命等產(chǎn)生巨大影響，降低了用戶體驗；

(4)侵犯用戶合法權(quán)益。手機(jī)APP都會和個人信息綁定，使得個人信息泄露的風(fēng)險增加。

4.分析手機(jī)APP成為負(fù)擔(dān)的原因：

(1)利益驅(qū)使。一部分無良企業(yè)在位置信息、相機(jī)、麥克風(fēng)、通訊錄等方面獲取用戶權(quán)限，更甚者會要求獲取用戶面部特征等生物特征信息，分析用戶行為、做用戶畫像，方便將來做運(yùn)營推廣；

(2)功能分散、各自為政。大量APP功能單一，缺乏整合；存在著辦理一項業(yè)務(wù)需要安裝多個APP和一個單位N項業(yè)務(wù)N個APP的情況；

(3)缺乏用戶至上的服務(wù)理念A(yù)PP的設(shè)計和開發(fā)，未充分考慮用戶的需求和體驗,更多的是從單位的利益出發(fā)，為了完成考核而進(jìn)行的設(shè)計。

5.提出解決對策：

(1)轉(zhuǎn)變理念。提供APP的企業(yè)和機(jī)構(gòu)在設(shè)計APP時，應(yīng)堅持綜合、簡潔、便捷的原則。

(2)強(qiáng)化對APP的規(guī)范使用。工信部需要依法強(qiáng)化治理，責(zé)令違規(guī)APP生產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)各項法律法規(guī)，讓APP合規(guī)合法合理。

(3)整合資源。打破部門壁壘，建立數(shù)據(jù)共享制度，讓數(shù)據(jù)流通。

(4)顧客需增強(qiáng)防范和維權(quán)意識。面對部分APP過度索權(quán)現(xiàn)象，可以通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。同時，要擦亮雙眼，下載APP時要通過正規(guī)平臺，規(guī)避個人信息泄露的風(fēng)險，謹(jǐn)防給自身權(quán)益帶來侵害。