為什么您的企業(yè)需要企業(yè)微信客戶管理軟件?通過在公司基礎(chǔ)架構(gòu)中引入此類計劃，您可以提高員工的工作效率、跟蹤他們的績效并消除銷售過程中的摩擦。在訪問單一界面的同時，他們將能夠完美地管理銷售，而無需手動操作數(shù)字和發(fā)票。

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　　且可以輕松訪問詳細(xì)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報告。使用企業(yè)微信客戶管理軟件，您的團(tuán)隊可以分析銷售并制定促進(jìn)銷售的策略。此外，點(diǎn)鏡點(diǎn)鏡允許發(fā)起營銷和電子郵件銷售活動 ，所有企業(yè)必要的數(shù)據(jù)和工具觸手可及。

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　　點(diǎn)鏡點(diǎn)鏡企業(yè)微信客戶管理軟件，可在云端中使用，也可以在本地部署的自托管解決方案。它支持從潛在客戶到交易的完整銷售周期，幫助您生成潛在客戶，將其推入銷售渠道，轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶，然后再成為回頭客。功能包括潛在客戶管理、銷售業(yè)績跟蹤和多個銷售渠道或銷售渠道的渠道管理。

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　　由于不同的公司中有著不同的業(yè)務(wù)流程，而點(diǎn)鏡支持自定義應(yīng)用模塊，是企業(yè)不同的任務(wù)自動化。使用點(diǎn)鏡點(diǎn)鏡的企業(yè)微信客戶管理軟件，企業(yè)可以減輕員工的負(fù)擔(dān)，讓他們專注于更重要的任務(wù)。詳細(xì)報告、交易跟蹤、業(yè)務(wù)洞察、管道管理等多種功能。

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　　減少手動數(shù)據(jù)輸入的需要并避免訂單處理錯誤

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　　深入了解訂單管理策略的有效性

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　　三、為什么要使用管理軟件?

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　　滿足客戶需求--通過將銷售訂單與可用庫存相匹配，公司可以提高客戶滿意度并增加收入。

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　　提高員工工作效率--員工可以通過訂單處理自動化來提高工作效率，從而減少手工工作和重復(fù)輸入數(shù)據(jù)。

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　　四、誰使用管理軟件?

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　　銷售部門--銷售人員從使用管理軟件中獲益最多，因?yàn)樗梢詭椭麄兤ヅ涔┬琛?/p>

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　　物流團(tuán)隊--物流部門使用管理軟件根據(jù)需求、庫存可用性和客戶位置來計劃交付。

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　　五、管理軟件種類

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　　獨(dú)立軟件 -這種類型的訂單管理解決方案主要側(cè)重于訂單管理，并與其他軟件產(chǎn)品集成以提供附加功能，例如庫存管理和電子商務(wù)。

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　　庫存和訂單管理--一種提供多種功能的軟件產(chǎn)品，允許公司使用單個系統(tǒng)管理訂單和庫存。這類軟件的主要好處是它提供了一個單一的數(shù)據(jù)存儲庫，可以更輕松地同步庫存和訂單數(shù)據(jù)。這可以提高履行流程的準(zhǔn)確性，并提供更好的庫存可用性可見性。

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　　具有訂單管理功能的電子商務(wù)--此版本的電子商務(wù)側(cè)重于在線銷售，主要是 B2B，這將此類軟件與主要用于 B2C 電子商務(wù)的電子商務(wù)平臺區(qū)分開來。

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　　點(diǎn)鏡SCRM管理軟件功能

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　　訂單自動化 -此功能簡化了自動驗(yàn)證和電子處理等活動。它還減少了手動數(shù)據(jù)輸入和文檔完成的需要，并簡化了訂單管理流程。通過利用這些功能，團(tuán)隊可以節(jié)省可以更好地用于其他任務(wù)的時間。此外，一些產(chǎn)品提供了為特定表格創(chuàng)建模板的能力，使公司能夠從客戶那里獲取信息，以揭示對客戶和產(chǎn)品趨勢的洞察。此外，一些訂單管理產(chǎn)品允許用戶根據(jù)購買設(shè)置自動更新庫存，以分析季節(jié)性趨勢并跟蹤流行產(chǎn)品。

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　　客戶支持 - 在處理大量訂單和相關(guān)客戶信息時，客戶支持可幫助解決技術(shù)問題。在這些情況下，公司需要提供強(qiáng)大的客戶支持功能的訂單管理解決方案。大多數(shù)工具都共享某些客戶支持功能，例如事件跟蹤，它會在訂單流程中出現(xiàn)問題時立即通知您的客戶支持團(tuán)隊。一些產(chǎn)品提供客戶門戶，使客戶可以輕松地在線下訂單和跟蹤他們的訂單。客戶門戶還可以跟蹤客戶活動，這有助于您獲取有關(guān)特定客戶的更多信息，并降低虛假訂單或欺詐支付的幾率。除其他外，這些功能可幫助公司盡快解決任何客戶投訴，從而提高整體客戶滿意度。

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　　電子歸檔功能--該功能使公司能夠減少手動歸檔和組織所花費(fèi)的時間，并消除對訂單報告和收據(jù)的硬拷貝的需要。除了維持無紙化辦公室，電子存檔功能還可以通過將信息存儲在集中訂單管理系統(tǒng)中來幫助簡化客戶訂單流程。

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　　指標(biāo)和分析--通過旨在提高戰(zhàn)略有效性的分析功能，幫助支持公司的訂單管理戰(zhàn)略。許多產(chǎn)品提供可定制的儀表板作為用戶界面的一部分，用于可視化訂單準(zhǔn)確性和其他關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPI)。這些儀表板可以讓公司跟蹤各種指標(biāo)，包括需要驗(yàn)證的訂單數(shù)據(jù)、完成的訂單、交貨時間、受歡迎的產(chǎn)品和供應(yīng)商，以及任何需要注意的問題。公司需要確保選擇提供強(qiáng)大分析功能的產(chǎn)品，以幫助改進(jìn)其訂單管理方法。

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